La maggior parte degli studi precedenti
suppone che la comunicazione
mediata dal computer manca
di spunti di
comunicazione non verbale.
Tuttavia, gli utenti di Internet hanno ideato e imparato ad usare le emoticon per aiutare le loro comunicazioni.
Tuttavia, gli utenti di Internet hanno ideato e imparato ad usare le emoticon per aiutare le loro comunicazioni.
Le emoticon o smile sono faccine
schematizzate, anche con segni di interpunzione, nate per il bisogno di
esprimere un’emozione.
Sebbene le emoticon aiutano a
trasmettere emozioni o atteggiamenti (cioè, sostengono o rafforzano le parole
di un messaggio più o meno nel modo in cui fanno i segnali non verbali, come un
sorriso, una scrollata di spalla o sopracciglia), la presentazione di emoticons
è, per necessità, la stessa di quella dei segnali verbali (cioè, scritto come
testo in un messaggio).
Segnali verbali e non verbali sono le
due grandi modalità della comunicazione umana. Nel definire l'aspetto
funzionale della comunicazione non verbale molti studiosi ritengono che l'obiettivo
principale è quello di trasmettere messaggi emozionali, mentre l'obiettivo
dei segnali verbali è quello di comunicare idee e contenuti.
dei segnali verbali è quello di comunicare idee e contenuti.
Precedenti ricerche mostrano che quando
gli utenti di Internet sono di
fronte a un puro testo senza emoticon,
la maggior parte delle persone non può
percepire la corretta emozione, l'atteggiamento, l'attenzione
e gli intenti.
Invece quando sono aggiunte emoticon nello
stesso contesto, la percezione del
ricevitore dei messaggi inizia
a cambiare in modo significativo.
Se vengono utilizzate emoticon di
opposto significato al testo scritto allora il ricevitore mostra una estrema
differenza di
percezione e interpreta in modo confuso il messaggio. Questi
studi dimostrano che le emoticon
effettuano una funzione di comunicazione non verbale e permettono di
interpretare correttamente il livello e la direzione dell’emozione, l’atteggiamento
e dell’espressione comunicativa.
Lo studio che sto effettuando esamina
le emoticon come
strumento di comunicazione che,
sebbene presentato come segnali
verbali, ha il compito di rappresentare diverse emozioni.
Vi chiedo, gentilmente, di rispondere
a questo breve questionario:
A presto vi darò qualche risultato!!
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